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盱眙北大医院护理部进行入院宣教培训

入院宣教是病人住院环节中必不可少的中心环节。俗话说:先入为主,一个病人办好住院手续,进入病房后,第一印象非常重要,一份细致热情的入院宣教会给病人留下良好的印象。消除病人陌生感,增强患者在我院治疗的信心,为当今复杂的护患关系奠定基础。那么,怎样才能做好入院宣教呢?6月17日下午,盱眙北大医院护理部组织了一次关于“如何做好入院宣教”的培训,由护士长曾方圆主讲,接下来,小北带大家一起学习!

一、微笑服务

微笑是最好的语言,是打开人际关系大门的钥匙。病人本身就患病,如果此时医护人员面色冰冷,语气生硬,会让病人产生排斥心理,不利于后面工作进行,所以要控制好情绪,不管心情多么糟糕,面对病人一定要展现出微笑。

二、介绍自己

很多护士姐妹们不好意思向病人介绍自己,其实主动介绍自己可以拉近与患者之间的距离。当然除了介绍自己,还要介绍他的主治医生。

三、安全告知

病人一旦入院,他们的安全就跟我们息息相关,安全方面的问题一定要细说,有时候往往会因为我们少说一句,就出现问题。除了人身安全,我们也要多提醒病人注意财务安全,住院期间保管好自己的钱财,以免造成不必要的损失。

四、带病人熟悉环境

护士站、医生办公室、卫生间、开水房、餐厅等这些病人常去的地方要带病人走一圈,确保患者在有需要的时候能快速到达,而不是一遍一遍的问护士该怎么走,向病人介绍呼叫器、摇床如何使用,更要告知安全通道及安全出口的位置,防止紧急情况发生利于疏散。

五、外出安全制度

很多病人住院都比较匆忙,还没来得及适应“病人”这一角色,老想着要回家,这时我们护士切记不要做好人,没原则的迁就病人的要求,病人一旦外出,很容易出现安全隐患。所以在入院宣教的时候一定要告知病人,在未经允许的情况下,不得私自外出。